1.請問天文館有沒有可以供市民在「市民服務大平臺」上申辦的服務項目?
有的。天文館於「市民服務大平臺」提供「臺北市立天文科學教育館展示場定時導覽預約」、「場地租借」及「檔案應用申請」等三項申辦服務。
2.請問天文館是否提供導覽解說服務?應如何預約?
本館提供導覽解說預約,請至展示場導覽解說預約辦法有詳細說明。另有提供假日定時導覽服務,民眾可至展示場服務台現場登記。
3.請問天文館是否設有哺集乳室?
有的,本館於1樓大廳警衛室左側設有育嬰室,歡迎民眾使用。
4.天文館收費標準?
展示場:全票:40元、優待票:20元
宇宙劇場:全票:100元、優待票:50元
立體劇場:全票:100元、優待票:50元
宇宙探險:全票:70元、 優待票:35元
三十人以上團體,七折優待。
票務預約專線:(02)28314551轉523。
5.請問天文館的位置在那裡?如何去天文館?
本館地址:臺北市士林區基河路363號
6.請問天文館有招募志工嗎?該如何應徵?
有的。本館志工依工作性質共分為3個中隊,皆為不定期公開招募,招募前都會發布新聞稿,並於網站上公告,有興趣的民眾可自行上網查詢,亦可向各中隊志工督導留下聯絡方式,本館於志工招募時將主動通知。
第一中隊督導 02-28314551分機517(主要工作內容:服務臺諮詢業務)
第二中隊督導 02-28314551分機202(主要工作內容:天文推廣業務)
第三中隊督導 02-28314551分機703(主要工作內容:展示場服務業務)
7.請問天文館是否提供廣播尋人服務?
有的。本館提供廣播尋人服務,如有需要,請向1樓服務台或大廳團體預約報到處洽詢。
8.請問天文館接受預約參觀嗎?應如何預約?
若屬30人以上團體,請電洽票房進行預約,預約電話02-28314551分機523。
9.請問天文館接受退票、或更換票券、或更換場次嗎?
可以。請於票券尚未使用且尚未超過入場時間前,直接至1樓人工售票窗口辦理。
10.請問參觀望遠鏡觀測室是否需要購票?
望遠鏡觀測室為免費參觀,無需購票。
開放時間:10:00~12:00、14:00~16:00(週一休館未開放);週六增開:19:00~21:00。
11.請問在天文館購票是否可以使用信用卡或國民旅遊卡?
本館可以使用信用卡,但無法使用國民旅遊卡購票。
12.請問在天文館購票是否需自備零錢?
本館自動售票機可收一般流通紙鈔及硬幣,且均有找零功能,所以無需自備零錢。
13.請問天文館有沒有嬰兒車或輪椅提供借用?需要收費嗎?
本館備有嬰兒車及輪椅供民眾借用,請借用人持證件至1樓服務臺辦理借用登記,均無須收費。
14.請問在天文館內有提供無線上網的服務嗎?
有的。本館館內有提供Wi-Fi(Taipei Free)免費無線上網,請民眾自備筆記型電腦或其他上網裝置。
15.請問天文館地下停車場有對車輛的高度限限制嗎?
有的。本館地下停車場限高2.1公尺。
16.請問天文館有沒有停車場?
有的。本館備有地下停車場
17.請問在天文館內遺失物品該如何找尋?
本館拾得物品,均統一送交1樓服務臺,請直接至1樓服務臺認領或登記協尋。如已離開館內,可於網站上「失物招領」區查詢或請撥02-28314551轉分機508洽詢。
18.請問天文館有沒有提供參觀學習單或導覽手冊?
有的。本館之學習單均置於網站上,民眾可依需求自行下載使用,參觀現場不提供紙本學習單。
19.請問有關於天文方面的問題,可以詢問天文館嗎?
可以。天文專業問題請撥 02-28314551 轉分機 302 洽詢。
20.請問天文館有沒有提供學生參加公共服務學習的機會及其相關預約登記及服務時段等問題?
有,本館於星期例假日(含寒、暑假期間及國定假日)提供學生公共服務學習的機會,服務時段分上午4小時(09:00-13:00)、下午4小時(13:00-17:00)及全天8小時(09:00-17:00,中午午休1小時用餐)等3種時段供學生選擇登記,請同學事先線上預約登記,服務當天需攜帶學生證及公共服務卡準時至1樓服務臺報到。
預約方式已改由線上報名,報名路徑為本館官網首頁->右側熱門連結-> 我要報名天文館活動->學生公共服務 (111年3月30日上午9時起開放4月份至6月份學生公共服務學習報名)
為因應新冠肺炎(COVID-19)疫情,本館學生公共服務學習的預約登記及來館服務,將視疫情情況調 整,不便之處,敬請見諒。